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Dernière mise à jour: 15 juin 2020
Portée et objectif
Alternative Internet Services Inc., fonctionnant comme Alternative Hosting (ci-après dénommés «Alternative Hosting»), fournit des services pour voir et utiliser des produits, des services et tout autre matériel disponible sur Internet (contenu). De par sa nature, Internet est conçu pour permettre l’expression d’une grande variété de messages commerciaux et non commerciaux, ainsi que l’achat et l’utilisation de produits, services et autres éléments. Cependant, Internet n’est ni la propriété ni sous le contrôle d’une entité quelconque. Alternative Hosting ne peut pas et ne surveille ni ne contrôle aucun contenu, y compris le contenu de son client. L’utilisation d’Internet, en tant que fournisseur de contenu, ou en tant qu’utilisateur de celui-ci, requiert un haut niveau de jugement individuel. En accédant à Internet, vous assumez le risque que le contenu disponible via les services d’Alternative Hosting soit inexact, offensant, illégal ou inadapté à vos goûts et / ou besoins personnels. Alternative Hosting ne peut pas, et n’acceptera pas, la responsabilité des blessures résultant de ce Contenu, même si ce Contenu peut être légalement opposable.
Pour équilibrer les problèmes souvent concurrents que crée la nature d’Internet, Alternative Hosting a créé cette politique d’utilisation acceptable (PUA). Cette PUA régit l’utilisation des services offerts par Alternative Hosting, ses clients, les visiteurs des sites Web d’Alternative Hosting, et les visiteurs aux sites Web des clients (tous ceux désignés collectivement comme des «utilisateurs finaux»). Il fait partie de l’accord de chaque client avec Alternative Hosting et est incorporé par cette référence. Bien que cette PUA soit conçue pour faciliter l’utilisation ouverte et gratuite d’Internet et pour résoudre les problèmes liés à cette utilisation, Alternative Hosting peut prendre des mesures en fonction de cette PUA qui, à son avis, est dans ses meilleurs intérêts commerciaux. est légal.
En particulier, Alternative Hosting encourage les clients potentiels à examiner attentivement les sections de cette PUA couvrant le courrier électronique et les spams, les atteintes à la propriété intellectuelle et la sécurité. Un examen approfondi de ces sections et de la totalité de la PUA peut aider à éviter de créer des problèmes qui peut entraînent Alternative Hosting à prendre des mesures, y compris la résiliation du compte d’un client.
Les clients enfreignent cette PUA lorsqu’ils ou des utilisateurs finaux s’engagent dans des activités interdites. Il est de la responsabilité du client et de son obligation contractuelle de veiller à ce que les utilisateurs finaux se conforment à cette PUA. Alternative Hosting s’attend à ce que les clients coopèrent avec lui dans l’application et l’administration de cette PUA. L’omission d’un client de le faire constitue une violation de son contrat.
Comme Alternative Hosting est établi au Canada et que des serveurs sont physiquement situés au Canada, toutes les lois du Canada lient votre utilisation de nos services. L’omission de toute loi canadienne dans la sous-section PUA ne nie pas notre droit de faire respecter ladite loi.
Conduite
Utilisation légale
Les services d’Alternative Hosting peuvent être utilisés à des fins légitimes uniquement. Les clients et les utilisateurs finaux ne peuvent pas utiliser les services d’Alternative Hosting pour faciliter directement la violation d’une loi ou d’un règlement particulier. L’utilisation des services d’Alternative Hosting est régie par les lois du Canada, indépendamment de notre emplacement physique ou de celui du client ou de l’utilisateur final.
Autres politiques d’utilisation acceptables
Lors de l’utilisation d’Alternative Hosting pour se connecter à d’autres systèmes, les clients et / ou les utilisateurs finaux doivent respecter les politiques d’utilisation, conditions d’utilisation, termes et conditions acceptables ou les restrictions similaires imposées à leur utilisation par les propriétaires de ces systèmes.
Les services que nous fournissons peuvent être soumis à d’autres politiques d’utilisation acceptables. Nous vous fournirons ces politiques d’utilisation acceptables sur demande.
Responsabilité
Toute utilisation du compte du client, du serveur ou de tout autre service fourni par Alternative Hosting sera considérée comme une utilisation par la personne ou l’entité définie dans les enregistrements d’Alternative Hosting en tant que propriétaire ou contact principal. Cette personne ou entité sera tenue responsable de toutes les obligations contractuelles, y compris les violations de la présente PUA. La sécurité des systèmes et des détails du compte du client est à la charge du client. Le contact principal est considéré comme le propriétaire ou l’utilisateur autorisé de toutes les données utilisant les services d’Alternative Hosting.
Alternative Hosting recommande aux clients de prendre des mesures pour s’assurer que toute utilisation de leur compte et / ou de leur serveur est autorisée. Cela inclut la restriction de l’accès physique à leurs ordinateurs et à leurs réseaux, l’enregistrement de leur utilisation et la sécurité des informations relatives à leur compte (en particulier les mots de passe). La connexion d’un ordinateur à Internet l’expose à des millions d’autres ordinateurs. Alternative Hosting recommande aux clients de s’assurer que leur ordinateur est protégé contre les abus provenant d’Internet. Toutes les responsabilités liées à la sécurité sont celles du client, sauf accord écrit contraire. Les ordinateurs sont configurés pour faciliter leur fonctionnement sur le réseau d’Alternative Hosting. Cette configuration peut être moins sécurisée que d’autres. Les clients sont invités à consulter les protocoles de sécurité et à s’assurer qu’ils ont sélectionné le niveau de sécurité correspondant à leurs besoins. Alternative Hosting ne donne aucune garantie quant à la sécurité de son réseau.
Alternative Hosting se réserve le droit de modifier cette PUA sans préavis. L’utilisation continue des services d’Alternative Hosting constitue l’acceptation de la version la plus récente de la PUA.
Le client est responsable d’informer Alternative Hosting de tout changement apporté à son compte ou à ses informations de contact. Alternative Hosting décline toute responsabilité pour les communications mal acheminées suite à l’incapacité du client à fournir à Hosting Alternative des informations de contact mises à jour.
Contacter Alternative Hosting concernant la violation de cette PUA
Les adresses e-mail utilisées pour contacter Alternative Hosting sont définies dans cet PUA. Veuillez noter que Alternative Hosting a créé des adresses spéciales pour certains types de plaintes. Les plaintes adressées par un client ou un utilisateur final peuvent ne pas être traitées. Les plaintes soumises à Alternative Hosting ne sont pas confidentielles et peuvent être transmises au client ou aux forces de l’ordre d’Alternative Hosting, sans préavis. Alternative Hosting ne reconnaît pas les demandes de confidentialité des plaintes et n’honorera pas ces demandes.
Les réclamations pour lesquelles un e-mail ou une adresse de contact particulier n’est pas spécifié dans cette PUA, doivent être envoyées à [email protected]. Les plaignants doivent inclure autant de détails que possible. Les courriers électroniques pertinents ou les écritures Usenet (y compris tous les en-têtes) et les journaux, ainsi que les références aux chartes, les politiques d’utilisation acceptables et autres éléments de preuve, doivent tous être inclus lorsqu’ils sont disponibles. Certaines plaintes pour abus peuvent ne pas recevoir de réponse en fonction du nombre de plaintes pour abus à ce sujet.
Alternative Hosting reconnaît qu’il est souvent opportun de demander à Alternative Hosting de prendre des mesures liées à un client ou à un utilisateur final. Cependant, Alternative Hosting n’est pas toujours le mieux placé pour agir. Le fait qu’une activité particulière soit interdite dans cette PUA n’oblige pas Alternative Hosting à prendre des mesures spécifiques.
Droits de propriété intellectuelle
Les clients garantissent que leur utilisation des services d’Alternative Hosting est autorisée et qu’ils en sont le propriétaire légal ou le détenteur de licence du contenu, qu’ils sont placés sur ou accessibles via ces services.
Violation de copyright
Les dispositions relatives à la notification et à la notification de la loi sur la modernisation du droit d’auteur exigent qu’Alternative Hosting transmette tout avis de violation présumée au propriétaire du site. Si vous recevez un avis de violation, veuillez consulter le site Web du Bureau de la consommation pour plus de détails.
Autres atteintes à la propriété intellectuelle
Les clients et les utilisateurs finaux ne peuvent pas se livrer à des activités qui violent ou détournent les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Cela inclut, sans s’y limiter, les marques de commerce, les marques de service, les secrets commerciaux, le piratage de logiciels et les brevets. Les plaintes concernant une telle activité par les clients ou les utilisateurs finaux peuvent être adressées à [email protected].
Certaines restrictions de contenu
Alternative Hosting n’héberge pas sciemment des sites contenant de la pornographie juvénile, de l’érotisme chez les enfants ou de la bestialité. Aux fins de la présente PUA, Alternative Hosting ne fait pas de distinction entre la pornographie juvénile et l’érotisme chez les enfants, et les deux sont collectivement appelés pornographie juvénile. Il est interdit aux clients et aux utilisateurs finaux d’utiliser les services d’Alternative Hosting pour diffuser ou accéder à la pornographie et à la bestialité. Alternative Hosting est tenu par la loi de signaler l’utilisation de ses services pour diffuser ou afficher la pornographie des enfants et la bestialité. Alternative Hosting coopère activement avec les forces de l’ordre dans leurs efforts pour poursuivre en justice les violations des lois canadiennes limitant la pornographie juvénile et la bestialité, et le fera sans en informer les clients ou les utilisateurs finaux.
Les plaintes de pornographie juvénile et / ou de bestialité peuvent être adressées à [email protected].
De plus amples informations sur la pornographie juvénile sont disponibles sur le site http://www.missingkids.org/home.
Lois canadiennes sur l’exportation et l’importation
Les clients et les utilisateurs finaux ne peuvent utiliser les services d’Alternative Hosting pour enfreindre les lois canadiennes sur le contrôle des exportations et des importations. La violation de ces lois peut inclure la vente de produits pouvant être légalement vendus au Canada, mais illicites à exporter; ou légal de vendre dans un pays et de vendre illégalement au Canada. Les clients ne peuvent pas utiliser les services d’Alternative Hosting pour fournir des services aux utilisateurs finaux avec lesquels les citoyens canadiens pourraient ne pas faire affaire.
De plus amples informations sur les lois canadiennes relatives aux exportations sont disponibles à l’adresse suivante: http://www.international.gc.ca/controls-controles/about-a_propos/expor/guide.aspx?lang=fra
Intimité
Les clients et les utilisateurs finaux ne doivent pas présumer que les informations contenues dans Alternative Hosting sont confidentielles ou ne seront pas divulguées.
Les clients et les utilisateurs finaux ne doivent pas supposer qu’ils recevront des notifications de citations à comparaître et des demandes d’informations liées à leurs comptes.
Adresses IP
Alternative Hosting possède les numéros IP et les adresses attribués aux clients. Alternative Hosting peut, à sa seule discrétion, modifier ces numéros. Ces numéros ne peuvent pas être transférés à un autre fournisseur.
Subpoenas et autres demandes de renseignements
Les organismes d’application de la loi qui recherchent des informations sur les clients d’Alternative Hosting et / ou leur utilisation des services d’Alternative Hosting doivent soumettre une citation à comparaître ou tout autre document similaire selon lequel Alternative Hosting est légalement tenu de produire ces informations (assignation). Sauf si spécifiquement requis par la loi et si clairement communiqué à Alternative Hosting, la citation à comparaître sera transmise au client d’Alternative Hosting.
Les demandes d’informations civiles émanant de tiers, telles que les demandes d’interrogatoire préalable et des demandes similaires (demandes civiles), doivent faire partie d’un litige en cours et en instance. Les réponses aux demandes civiles sont à la discrétion d’Alternative Hosting. Les réponses sont assujetties à des frais de réponse de 500 $ l’heure. Le même tarif s’applique aux demandes, recherches ou réponses sur des questions pour lesquelles vous avez indiqué que vous souhaitiez intenter une action en justice, mais que vous ne l’ayez pas encore déposée (que vous ayez l’intention de poursuivre ou non de telles actions en justice). Alternative Hosting n’honore pas les demandes de plaideurs civils visant à limiter ou à pré-approuver les dépenses de réponse. Les parties civiles sont encouragées à contacter Alternative Hosting avant de présenter une demande civile afin de minimiser leurs dépenses.
Adresse pour assignations et demandes civiles
Alternative Hosting,
C/O Alternative Internet Services Inc.,
105 Hemlo Cr.,
Kanata, Ontario,
Canada, K2T 1C9
Sécurité
L’accès non autorisé
Les systèmes d’Alternative Hosting ne peuvent en aucun cas être utilisés pour accéder ou refuser l’accès à un système ou tenter d’obtenir ou de tenter de refuser l’accès à un système sans l’autorisation des propriétaires du système (ou des utilisateurs légitimes).
Déni de service (DoS en anglais)
Une attaque par déni de service (DoS en anglais) est conçue pour consommer de manière disproportionnée les ressources d’un système afin de réduire sa capacité à remplir sa fonction.
Les systèmes d’Alternative Hosting ne peuvent en aucun cas être utilisés dans des attaques par déni de service.
Interdiction de la circulation anormale et dommageable
Des formes de trafic anormales peuvent avoir des effets préjudiciables pour les autres utilisateurs et / ou le réseau et, dans des cas extrêmes, peuvent avoir des effets de type attaque par déni de service.
Ratio maximum de pps
Les clients doivent s’assurer que leur ratio de paquets par seconde (pps) est inférieur à 1 paquet / seconde par 1000 bits / seconde (soit 1 pps par 1 Kb / s). Toute augmentation des rapports entre pps et bande passante entraînera la résiliation immédiate du service, sans motif de réintégration. En outre, le client sera passible d’une amende minimale de 500 dollars par heure lorsque le ratio pps est dépassé, ou supérieur en fonction de l’étendue de l’effet sur les autres utilisateurs et / ou le réseau.
Probes and Scans
Définitions
Sonde
Une sonde est une connexion à un ordinateur afin de déterminer si elle présente une vulnérabilité de sécurité (par exemple, tester un relais de messagerie pour voir s’il autorise un relais tiers). Cela inclut également les tests de sécurité non autorisés de tout système ou réseau.
Port-Scan
Une analyse de port effectue plusieurs tentatives de connexion à un ordinateur sur différents ports afin de déterminer les services fournis.
Balayage
Un balayage est une série de tentatives de connexion à plusieurs adresses réseau afin de déterminer si elles sont utilisées, fournissent un service spécifique ou mappent la topologie d’un réseau.
Usurpation
L’usurpation simule les détails d’une connexion pour donner l’impression qu’elle provient d’un ordinateur, d’une organisation ou d’un individu différent sans leur permission.
Interdiction des sondes, port-scans, balayages et usurpation d’identité
Les sondes, les analyses de port, les balayages et l’usurpation des systèmes sans l’autorisation expresse des propriétaires de ces systèmes sont interdits et peuvent être signalés aux organismes d’application de la loi.
Alternative Hosting se réserve le droit d’utiliser des sondes, des analyses de port, des balayages et de l’usurpation d’identité sur tout système connecté au réseau Alternative Hosting dans le cadre des évaluations de sécurité et de la gestion des menaces.
Infections par virus / ver / cheval de Troie et distribution
Les infections virales sont à la charge du client et doivent être rectifiées dès que possible. Alternative Hosting se réserve le droit de déconnecter un client infecté si des dommages causés à d’autres serveurs ou à des tiers ne peuvent être évités autrement. Une notification sera envoyée si une déconnexion est nécessaire, mais il ne peut y avoir de délai entre la notification et la déconnexion.
Email/Spam
Généralement, Internet est une source solide de communication entre les individus et les entités. Alternative Hosting prend en charge l’utilisation du courrier électronique pour des communications légitimes d’une manière généralement acceptée. L’utilisation du courrier électronique pour les courriers électroniques en masse non sollicités n’est généralement pas acceptée. L’utilisation des services d’Alternative Hosting pour transmettre ce type de courrier électronique est spécifiquement interdite par cette PUA. Bien que des divergences d’opinion puissent exister sur le type de communication par courrier électronique non sollicité, ou SPAM, les clients et les utilisateurs finaux d’Alternative Hosting sont tenus de respecter les définitions et restrictions de ce type, qu’un type particulier de La communication par e-mail est autorisée par la loi ou d’autres réglementations.
Définitions
En vrac (ou de diffusion) E-mail
E-mail en vrac envoie des e-mails sensiblement similaires à plus de 20 adresses de courrier électronique.
E-mail commercial
Le courrier électronique commercial est un message électronique dont le but principal est la publicité commerciale ou la promotion d’un produit ou service commercial, y compris le contenu d’un site Web exploité à des fins commerciales ou ayant pour objet objectif principal, un but commercial.
Les services d’Alternative Hosting ne peuvent pas être utilisés pour envoyer des e-mails en masse non sollicités et des e-mails commerciaux non sollicités (spam).
Les systèmes d’Alternative Hosting ne peuvent pas être utilisés pour envoyer des e-mails en vrac non sollicités ou des e-mails commerciaux non sollicités.
Les clients ou autres personnes agissant en leur nom ne peuvent pas envoyer d’e-mails en vrac non sollicités ou d’e-mails commerciaux non sollicités faisant la promotion ou la publicité de noms de domaine, d’URI ou d’adresses de messagerie hébergés par Alternative Hosting.
Voir RFC2635 (en anglais) pour plus d’informations sur le spam.
Autres annonces commerciales
Ni les clients ni les utilisateurs finaux ne peuvent publier d’annonces commerciales sur un système de tableau d’affichage public ou un site Web, à moins qu’ils ne soient expressément autorisés sur ce système ou sur ce site Web. Les réclamations seront traitées de la même manière que les réclamations par courrier électronique non sollicité et les courriels commerciaux non sollicités.
Envoi en vrac
Envoi en masse par courrier électronique via Alternative Hosting
Les serveurs de messagerie d’Alternative Hosting sont les seuls serveurs conçus pour envoyer du courrier électronique en masse en utilisant le système de liste de diffusion qui peut faire partie du compte des abonnés. Envoi groupé (ou diffusion) Les e-mails via ou depuis un serveur appartenant à Alternative Hosting, qui ne sont pas expressément conçus pour gérer les listes de diffusion, sont strictement interdits. Cela inclut en particulier, mais sans s’y limiter, les serveurs Web d’Alternative Hosting exécutant un système d’exploitation ou une combinaison de logiciels serveur. Toute violation de cette politique peut entraîner des sanctions de manière permanente ou empêcher temporairement l’envoi de tout courrier depuis ces serveurs ou la résiliation totale du compte à la seule discrétion d’Alternative Hosting.
bombardement électronique
eMail Bombing envoie plus de 10 e-mails substantiellement similaires au même destinataire par période de 24 heures.
Les systèmes d’Alternative Hosting ne peuvent pas être utilisés pour s’engager dans des bombardements par courrier électronique.
Services et protocoles interdits
Bittorrent / Trafic d’hébergement de fichiers
Vous ne pouvez pas utiliser notre service pour héberger un petit torrent ou tout autre type de serveur de transfert de fichiers permettant un accès illimité au public ou consommant une quantité importante de trafic. L’utilisation personnelle et le téléchargement de fichiers sont acceptables. Si vous utilisez ce type de trafic, votre système peut être déconnecté avec ou sans préavis.
Usenet
Usenet est une hiérarchie distribuée de forums accessibles au public, principalement définie par la RFC1036. Les programmes liés à Usenet, y compris, mais sans s’y limiter, les clients, les robots et les serveurs, peuvent ne pas être exécutés à l’aide des services d’Alternative Hosting à quelque fin que ce soit.
IRC
Les programmes liés à IRC, y compris, mais sans s’y limiter, les clients, les bots et les serveurs, peuvent ne pas être exécutés à l’aide des services d’Alternative Hosting à quelque fin que ce soit.
Le protocole de multidiffusion
Les clients ne peuvent pas utiliser le protocole de multidiffusion à moins d’avoir une exemption écrite et signée à cette règle par Alternative Hosting. Les clients utilisant le protocole de multidiffusion sans autorisation écrite préalable seront facturés jusqu’à 500 dollars de l’heure d’utilisation de la multidiffusion.
Open Proxies
Les clients ne peuvent pas utiliser de serveurs proxy non protégés par un nom d’utilisateur et / ou un mot de passe ou limités à des adresses IP spécifiques pour établir des connexions réseau indirectes avec d’autres services réseau. Cela inclut, sans s’y limiter, les serveurs proxy SOCKS, les serveurs proxy Web, les serveurs proxy de traduction d’adresses réseau, les serveurs proxy Web, les serveurs proxy TOR et les relais SMTP ouverts.
Conséquences
Alternative Hosting se réserve expressément le droit de suspendre ou de résilier, sans préavis, tous les services pour tout client qui enfreint nos conditions générales. Les sous-sections de cette section ne sont présentées qu’à titre indicatif sur la manière dont les plaintes sont normalement traitées. Les plaintes concernant toute violation ou activité inacceptable peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de tout service ou service proposé par Alternative Hosting. Aucun remboursement n’est prévu pour les services résiliés en raison de violations de cette PUA.
Si possible, nous contacterons le client (par téléphone ou par e-mail) avant toute action. Si Alternative Hosting estime que la violation était accidentelle ou ne se reproduira pas, Alternative Hosting peut, à sa discrétion, choisir de réactiver les services. Dans ces circonstances, Alternative Hosting peut également imposer des restrictions ou d’autres conditions à l’utilisation par le Client des systèmes d’Alternative Hosting, exiger d’eux un engagement formel concernant leur comportement futur ou exiger le paiement des frais encourus par Alternative Hosting.
Dans certaines circonstances, Alternative Hosting peut suspendre les services d’un client dans le but de prévenir d’autres abus, tandis que Alternative Hosting enquête.
Conséquences des courriers électroniques non sollicités et des réclamations par courrier électronique commercialisées
Les e-mails en vrac non sollicités et les e-mails commerciaux non sollicités constituent une violation totale du contrat d’un client et seront résolus par Alternative Hosting. Puisqu’il est vrai que les réclamations proviennent d’emails en vrac non sollicités ou d’e-mails commerciaux non sollicités et que le plaignant est en fait un abonné valide, il existe une indemnité comme suit: La responsabilité incombe au client de tous les non-abonnés.
Deux ou plusieurs plaintes dans une période de 24 heures
Si le courrier électronique de masse non sollicité ou le courrier électronique commercial non sollicité génère deux ou plusieurs plaintes en une période de 24 heures, le client sera informé de ces plaintes par des copies des courriers électroniques signalés. Cette seule chance sera de cesser cette activité, de sécuriser le système contre le relais / l’abus ou de désabonner ceux qui ont déposé les plaintes. De plus, Alternative Hosting se réserve le droit d’effectuer un audit du serveur des clients pour déterminer la source d’activité. À la seule discrétion d’Alternative Hosting, une politique de tolérance zéro peut être appliquée et le compte du client est résilié.
Cinq plaintes ou plus en trois périodes consécutives de 24 heures
Si le courrier électronique de masse non sollicité ou le courrier commercial non sollicité génère plus de cinq plaintes en trois périodes de 24 heures, le service sera suspendu pendant dix jours. Le client sera informé de ces plaintes avec des copies des e-mails rapportés. Il incombera au client de demander une nouvelle connexion lorsque la période de suspension de dix jours aura expiré. Des frais de reconnexion, équivalant aux frais normaux d’établissement du compte / service, s’appliqueront.
Huit ou plus plaintes en cinq périodes consécutives de 24 heures
Si le courrier électronique de masse non sollicité ou le courrier électronique commercial non sollicité génère huit plaintes ou plus en cinq périodes de 24 heures consécutives, le compte sera immédiatement résilié. La notification sera envoyée une fois les services terminés.
Plaintes concernant les relais ouverts ou les proxys ouverts
Si le courrier électronique non sollicité ou les réclamations par courrier électronique non sollicité indiquent qu’un relais ouvert ou un proxy ouvert ou un Alternative Hosting découvre un relais ouvert ou ouvre un proxy au cours de l’activité, le client sera averti lorsque les services seront suspendus.
La restauration du service nécessitera une confirmation écrite du motif de la suspension et soit:
1. Une indication que le problème de sécurité sera résolu, y compris comment cela sera réalisé; ou
2. Le client paie Alternative Hosting pour remédier au problème de sécurité pour le compte du client.
Si une partie de notre réseau est bloquée ou « listée comme bloquée » par un tiers
Si des services consommés par un client ou un utilisateur final s’avèrent être la cause du blocage ou de la « liste bloquée » d’une partie du réseau d’Alternative Hosting par un tiers de quelque manière que ce soit, Alternative Hosting se réserve le droit de résilier tout ou partie services offerts par Alternative Hosting sans préavis. Il est de la responsabilité des Clients de s’assurer qu’eux-mêmes et leurs abonnés n’abusent pas de notre réseau et ne causent pas de problèmes de service aux autres Clients.